Вам звонили
Новый уровень комфорта в коммуникациях! Ваши партнеры и клиенты теперь всегда узнают, какой именно сотрудник им позвонил

Покажите заботу о своих клиентах, подключите сервис «Вам звонили». В первый месяц обслуживания БЕСПЛАТНО

Преимущества сервиса для вас

Клиент при перезвоне на ваш многоканальный номер сразу попадет на специалиста

Ваши клиенты и партнеры теперь всегда будут знать, какой ваш сотрудник им позвонил

Ваш клиент не будет испытывать негативные эмоции в поисках того, кто ему позвонил

Как работает сервис?

Остановимся более детально на том, что такое многоканальность и как она работает. Многоканальный номер представляет собой телекоммуникационную линию связи, работа которой организована таким образом, что несколько абонентов могут одновременно дозвониться на один и тот же номер.

Набрав такой номер, абонент, как правило, попадает на приветствие в меню IVR, и при помощи переадресации переводится на внутренний телефон определенного оператора. Распределение звонков в таком случае осуществляется по разным алгоритмам. Например, переадресовывается на первого свободного сотрудника, либо на знакомого менеджера, либо на следующего в очереди звонков оператора.

Интеллектуальный сервис «Вам звонили» предложит соединить с нужным адресатом, упростив процесс связи и коммуникации.

схема

Если вызываемый абонент не ответил на звонок, при перезвоне на многоканальный номер компании он услышит голосовое приветствие, в котором будут озвучены должность, имя, фамилия сотрудника, который пытался связаться с клиентом ранее.

Пример голосового приветствия:

Здравствуйте, недавно с вами пытался соединится сотрудник нашей компании — Дмитриев Денис Юрьевич. Если вы хотите соединится с ним, нажмите цифру ноль.

Тарифные планы