Ответ на «подмену номера»
-
Просмотров: 2871
Мы понимаем вашу обеспокоенность по поводу нежелательных звонков, совершаемых с подменой номеров нашей организации или номеров наших абонентов. Хотим подчеркнуть, что такие действия совершаются третьими лицами, не связанными с нашей организацией, и это связано с особенностями номерной индексации в Российской Федерации. Мы всегда придерживаемся законодательства и предпринимаем все возможные меры для блокировки нелегитимных вызовов. Однако, полностью устранить такую проблему нам не удается, но мы готовы сотрудничать с компетентными органами для привлечения к ответственности нарушителей. Специально для наших клиентов мы подготовили вариант ответа на обращение по вопросу несанкционированных звонков с подменой номера.
Спасибо за ваше обращение.
Сообщаем Вам, что наши сотрудники и абоненты не используют свои телефонные номера и номера Организации для инициирования звонков гражданам с целью совершения мошеннических действий. Указанные действия совершаются неизвестными нам лицами, которые подменяют свой телефонный номер на номера нашей Организации или наших абонентов.
Это возможно, в связи с тем, что номерные индексы (номера) всех операторов связи Российской Федерации, в том числе и нашей Организации, размещены в открытом реестре Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации на официальном сайте. При наличии необходимого программного обеспечения, любое лицо может производить замену номера «А» (номер звонящего) при совершении исходящих вызовов в сети связи общего пользования. Ответственность за такого рода звонки несет непосредственно звонящее лицо, а также транзитный оператор связи, который в нарушение требований действующего законодательства, не блокирует подобные мошеннические вызовы.
В соответствии с п. 9 ст. 46 Федерального закона о связи, оператор связи, с сети связи которого инициируется телефонный вызов, обязан передавать в сеть связи другого оператора связи, участвующего в установлении телефонного соединения, в неизменном виде абонентский номер, выделенный на основании договора об оказании услуг связи абоненту, инициировавшему телефонный вызов.
Со своей стороны, Телезон всегда блокирует нелегитимные вызовы, совершаемые с подменой оригинального номера звонящего, на иной номерной индекс.
К сожалению, непосредственно повлиять на ситуацию мы не можем. Если вы сообщите нам номер с которого был произведен вызов, на основании вашего обращения — подготовим и направим заявление в компетентные органы (Роскомнадзор), для привлечения к ответственности оператора связи, не исполняющего требования действующего законодательства.