Оптимизация бизнес-процессов с Telezon: Новые возможности для эффективной обработки заявок
Приветствуем вас, уважаемые читатели! Telezon, ваш надежный партнер в области обработки входящих заявок, расширяет возможности для оптимизации бизнес-процессов вашей компании. Давайте вместе рассмотрим ключевые аспекты, которые могут стать вашими помощниками в повышении эффективности взаимодействия с клиентами.
Процесс становится более доступным: Обработка заявок в Telezon в одном личном кабинете
Вам больше не нужно переключаться между разными инструментами для обработки заявок. Telezon предоставляет удобный личный кабинет, где вы можете принимать заявки от потенциальных клиентов с вашего сайта, телефона или электронной почты. Все в одном месте, легко и эффективно!
Первое впечатление: Голосовое приветствие
Создание первого впечатления — важный момент. Голосовое приветствие на телефоне — ваш шанс создать приятное впечатление о компании. У нас это легко сделать — первое, что услышит клиент, набирая ваш номер телефона.
Простое и понятное распределение: Переход в голосовое меню
Не потеряйте потенциального клиента из-за сложного меню. В Telezon мы предлагаем простое и интуитивно понятное голосовое меню, где распределение входящих заявок осуществляется легко и быстро. Больше 2/3 клиентских обращений могут быть обработаны без прямого соединения со специалистом.
Маршрутизация ваших звонков: Просто и Эффективно
В Telezon вы можете заранее настроить смысловые сценарии для маршрутизации ваших входящих звонков. В зависимости от выбора клиента, звонок направится туда, куда нужно — в другое голосовое меню или прямо к выбранному специалисту. Просто и эффективно!
Следите за обратной связью: Реагируйте быстро и просто
Обработка заявок — дело ответственное, и в Telezon мы понимаем, насколько важна скорость реакции. Наш личный кабинет позволяет вам реагировать на заявки клиентов одним кликом, совершая исходящие звонки, отправляя email или sms-сообщения. Быстро и просто — без лишних сложностей!
Даже если клиент не ответил: Связывайтесь с ним снова!
Бывают случаи, когда клиент не берет трубку. В Telezon мы предлагаем новый подход. При перезвоне клиент услышит предложение связаться с тем сотрудником, который уже пытался с ним связаться. Просто и понятно!
Соединяйте: Контроль входящих вызовов
Не давайте клиентам забыться. Сервис контроля входящих вызовов в Telezon запомнит клиентов, до которых вы не дозвонились, и соединит их с тем сотрудником, который им звонил. Просто, удобно и без лишних сложностей!
Пример голосового приветствия: Делаем первый шаг легким
В завершение, предлагаем вам пример голосового приветствия, который создаст приятное впечатление о вашей компании: «Здравствуйте, недавно с вами пытался связаться сотрудник нашей компании — [Имя и Фамилия]. Если вы хотите связаться с ним, нажмите цифру ноль».
В Telezon мы стремимся сделать процессы обработки заявок простыми и эффективными. Современные инструменты, удобный личный кабинет и интеграция с вашим бизнесом — все это для вашего комфорта и успеха. Попробуйте новые возможности в Telezon и улучшите взаимодействие с вашими клиентами уже сегодня!
